“优秀”是一种追求，更是一种习惯。“优秀”不是凭空获得的荣誉，它需要你不断地去努力，去奋斗。

2月·优秀员工

盼盼 | 荆州万达店

2月15日晚上7点左右，盼盼注意到有桌顾客有点咳嗽，上前关心得知客人喉咙不太舒服，但是又很想吃我们的火锅，于是盼盼立马泡了杯菊花水给顾客端上桌。客人开心地表示说此时正需要这个，说我们服务太细心了。走的时候跟朋友说以后要吃火锅就来豪渝了。盼盼的用心服务得到了顾客真诚回馈，是值得我们学习的好榜样!

文慧 | 九江二店

2月2日，晚上6:00左右，文慧在门口给客人测量体温时发现楼梯口站着一位阿姨，阿姨手扶着楼梯，眼睛望着楼上，文慧赶忙下楼询问，得知这位阿姨原来是脚痛，上楼有些困难，于是她马上扶着阿姨上来。把阿姨扶到座位，并拿了个靠枕过来。慧慧的热情服务，让阿姨非常的感动，她拉着慧慧的手，一个劲地道谢，说等下家里的人都到了，要他们也向慧慧说声谢谢，以后只要想吃火锅，一定会来豪渝。

佳慧 | 上饶万达店

2月16日，包厢有八九位客人用餐，其中有位客人酒喝的有点多，当场吐了一地，我们佳慧看到后，马上上前清理，并给客人擦拭身上的呕吐物，帮忙照顾有些醉酒的女士。该桌客人用餐完走出包厢，佳慧协助客人把有些醉酒的女士搀扶到楼下，她的朋友们连连道谢，说如果不是佳慧的主动帮忙，场面会有点尴尬。佳慧在客人用餐中观察比较细，能够及时帮忙顾客，值得我们学习。

玉玲 | 宜春店

2月23日晚上，玉玲交接好工作，正准备下班的时候，门口来了好几位客人想做美甲，问现在是否还可以做。当时她本应该下班，但看到客人很想做，她还是选择了帮客人一个个把美甲做完，饭都没吃。平时工作中任劳任怨的她和同事之间的关系也非常融洽，值得我们每位豪渝家人学习!

喻习文 | 南昌万达店

2月25日晚上，有位客人不小心把热水打翻了，整双鞋子都被打湿了。当时这位女士没有多说什么，只是不停地用手弄着裤脚，但这个动作被细心的习文发现了，习文马上去储存柜去拿了双新的棉拖鞋想给顾客换上。但一转身，发现那位女士已经不在座位上，经询问，原来女士刚离开座位。习文怕客人穿着湿湿的鞋子会很不舒服。于是她提着一双拖鞋，满大厅找寻那位顾客的踪影，当找到了顾客并把鞋拿给她的时候，那位女士非常惊讶，握着她的手一直说谢谢，顾客离开的的时候，她特地跑去和喻习文，与她真诚地道别。

琦琦 | 掇刀万达店

2月20日晚上九点半，琦琦换好衣服准备回家，刚走到门口，突然电话响了起来，她急忙跑去接听，电话里那头的顾客说自己身份证好像丢在了店里，她赶忙安抚好客人不要着急，然后记好客人的联系方式。找了很久，最终在沙发的空隙下找到了。琦琦得知客人正在火车站赶车，现在肯定急的火烧眉毛，于是她决定给客人送过去，边跑边打电话让客人不要急。那天外边还下着小雨，琦琦下车后淋着小雨冲进了车站，客人很是感激，说下次回来第一顿就来吃豪渝。

海娟 | 修水店

2月17日晚上6点半左右，208桌4位女顾客跟海娟说要吃芒果冰汤圆，但其中有位美女随口说了句自己这两天不能吃冰，海娟注意到了这句话，于是主动去泡了杯红糖姜茶端给那位顾客。顾客感谢地说海娟太有心了，第一次遇到这么好的服务，海娟微笑着说到这都是我们应该做的。吃完了买单时在吧台特意夸了咱们服务，走的时候还去跟海娟打招呼，感谢她送的红糖姜茶，走在楼梯口还跟她竖了一个大拇指。

雷怡娟 | 咸宁万达店

2月21日晚，雷怡娟服务过程中看到016号桌的客人正在捞煮熟了的虾，于是她小跑过去问客人是否需要帮忙捞虾、剥虾，客人开心地说如果能帮他们剥，那是极好的。雷怡娟在得到客人同意后，帮客人把虾剥好了放干净的骨碟里，并且提醒客人趁热吃，口感会更好。当时客人连声道谢，买单时还表扬了雷怡娟服务好，很贴心又很有耐心。

转眼间，2020年已经完美收官，豪渝也收获了累累硕果，而这一切的丰收，正是每一位豪渝伙伴坚持不懈努力的结果。

前路漫漫，未来可期;因为热爱，所以奋斗。新的一年，期待下一个更优秀的你。