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餐饮店长应该具备哪些能力
来源:本站 阅读:1156 时间:2023-07-08 10:18:44

餐对店想要经营好,和管理有着密不可分的联系。店长作为一个门店的主心骨,各方面的能力必须过硬,才能确保门店各方面工作顺利开展。那么,优秀的店长应该具备哪些能力呢?

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一、管理能力

管理不仅是限于员工,要对门店各项运作流程了然于心。根据不同情况,对门店的人力、物力等进行合理分配,对相关工作进行安排及监督检查,提高工作效率,提升业绩。店长还要对进货成本、预算费用、商品损耗成本等也要进行合理控制,避免造成成本浪费过多。

 

二、沟通能力

店长与顾客建立良好的沟通,准确把握服务环节中的各个沟通技巧店长也是公司和门店之间沟通的桥梁,不仅要能够准确把握公司运营目标,还要积极协调下属,积极传达并调动员工积极性。

 

三、培训能力

店长不仅要对门店进行管理,同时还应该具备培训能力,将自己的经验、技巧,将公司的培训指标教授给员工,提升门店员工的整体素质,就等于提高门店的整体实力。老人常说独木难成舟,一个门店仅靠店长一个人的经验能力是远远不够的,优秀的店长应懂得培养员工与自己并肩。

 

四、分析能力

数据分析对于任何一个餐饮门店来说,都是必不可少的。店长对门店的月报、客流分析等报表进行高效整合、分析,并且得出应对方案。将分析后的策略结果运用于门店经营中,提升门店的业绩。

 

五、判断能力

餐饮市场,风云莫测,一个优秀的店长要能准确、快速的抓住市场风向,对一些临时事件进行客观判断,及时对门店相关情况进行调整安排

 

六、自我提升能力

一个优秀的店长,需要不断自我进步、自我提升,不断充实、更新自己的专业知识能力与技能,这样才能紧跟市场脚步,紧跟企业方向,才能不被淘汰